SEM o poranku – blog Zieltraffic

Konwersja w SEM: wpadki ubezpieczycieli direct

Marcin Kowalik - 21/09/10 12:09:05 pm

Aby pokonać konkurencję w Google w linkach sponsorowanych z produktem ubezpieczeniowym trzeba wydać chwilami olbrzymie sumy za kliknięcie. Jednak nie wszystkie koncerny starają się zdobyć jak najwięcej nowych klientów z odwiedzających stronę użytkowników.

Poniżej w skrócie przedstawiamy garść wniosków i przemyśleń na temat optymalizacji stron landing page pod kątem konwersji wśród ubezpieczycieli direct na rynku niemieckim zgromadzonych przez firmę Valiton. Temat optymalizacji stron landing page poruszaliśmy już na tym blogu przy okazji konferencji IAB w roku 2009: Zieltraffic na konferencji IAB.

Niemieckie firmy ubezpieczeniowe jak Huk, Axa czy Allsecur płacą bez wahania nawet 3 Euro za kliknięcie w reklamę powiązaną z frazami  typu  „ubezpieczenie OC” w Google. Można by się więc spodziewać, że przy takich kosztach reklamodawcy zrobią wszystko aby z drogo kupowanego trafficu wygenerować sprzedaż. Wysoka jakość leadów pochodzących z kampanii w linkach sponsorowanych Google, powinna być dodatkową zachętą do potraktowania optymalizacji stron landing page jako jeden z pierwszych priorytetów.

Dobre lądowanie – dobry interes

Praca rozpoczyna się już na stronie na którą ląduje odwiedzający, po tym jak kliknął on w reklamę wywołaną frazą kluczową „ubezpieczenie oc”. Już od lat eksperci internetowi przewidywali że ważne są:

- centralne przedstawienie zalet produktowych,

- krótki czas ładowania strony,

- wyeksponowanie Call To Action,

Jednak to co robią w tych kwestiach ubezpieczyciele wygląda inaczej. Na landing page ubezpieczyciela HDI24 dla ubezpieczeń OC, przycisk „oblicz składkę” jest widoczny tylko dla jednego z pięciu odwiedzających bez scrollowania.

Konkurent – Huk24 – co prawda odpowiednio umiejscowił przycisk call-to-action, ale nadał mu kolory zbliżone do kolorystyki tła i nawigacji do tego stopnia, że zlewa się on z tłem i nie zachęca do kliknięcia.

Poza tym ubezpieczycielami kieruje niechęć do rezygnacji z horyzontalnej i wertykalnej nawigacji na dedykowanych landing page’ach produktowych. Te przyzwyczajenia w tworzeniu systemu menu powodują jednak że użytkownicy nie skupiają się na odpowiednich elementach. HUK24 umieścił obok nawigacji dodatkowo pole wyszukiwania. Nie powiązane opcje jak „zaloguj”, „szukaj” i „pomoc” odciągają od celu konwersji.

Dodatkowo landing page musi być powiązana z kampanią sem korespondującymi z grupą docelową słowami kluczowymi. Na stronie produktowej powinny się też znaleźć teksty opisujące produkt lub usługę.

DA Direkt udaje się to poprzez umieszczenie na stronie tekstu „szybkie i odbiurokratyzowane wypłaty odszkodowania”. Konkurent HUK24 nie trafia w odpowiedni ton: „Ochrona za granicą: przy wypadku nie z Twojej winy traktujemy Ciebie jakbyś był w kraju.”

Jeżeli strona landing page jeszcze nie odstraszyła użytkownika, grozi mu następne niebezpieczeństwo – zbieranie danych. Celem powinno być jak najszybsze przeprowadzenie zainteresowanego przez proces zbierania danych kontaktowych przy minimalnym współczynniku odrzucenia.W końcu zależy nam aby konwersja wypełnionych formularzy do zakupów była jak największa.

Zamiast zapewnień – niepokój

Testowani reklamodawcy często odpędzają potencjalnych klientów od swojej oferty jak tylko mogą… DA Direkt dla przykładu zmusza zainteresowanego do decyzji czy chce on połączenie szyfrowane SSL jeszcze przed obliczeniem wysokości składki.

Dobre rady zawsze w cenie

1. Wybieraj do testu swoje podstrony (landing page’e)  z dużym trafficiem i analizuj je pod kątem ewentualnych optymalizacji.

2. Znajduj możliwości i potencjał optymalizacji i poprawy dzięki danym z analizy strony.

3. Twórz priorytety w planowaniu działań optymalizacyjnych na podstawie sytuacji zastanej i obranych celi.

4. Wykonuj testy wielu wersji oraz testy A/B aby przekonać się o prawidłowości wybranej koncepcji.

Cały raport jest do pobrania tutaj.

Jak oceniasz strony landing page ubezpieczycieli direct w Polsce? Która jest Twoim zdaniem najlepsza, a która wymaga poprawy?

Zrób ze swojej strony produktowej „content na bogato”

Marcin Kowalik - 30/08/10 01:08:18 pm

Ten post powinien posiadać tytuł „ujęła mnie Twoja historia„… No ale taka jest prawda. W ramach swojego cyklu Whiteboard Friday bowiem, Danny Dover przedstawia krótki klip video z Rand Fishkinem w roli głównej. I ten pewnie dla niektórych banalny sposób podkręcania konwersji sprzedażowej stron produktowych zrobił na mnie wrażenie.

Post Danniego jest dla mnie ważny co najmniej z dwóch powodów:

- w ramach współpracy z Wydawcami w naszej sieci afiliacyjnej Affiliando.pl często pomagamy Affiliantom w zwiększaniu konwersji ich stron. Czy to przez zmianę umieszczenia banera, czy też podpowiadając proste zmiany skutkujące poprawą usability.

- sam jestem wydawcą i często stoję przed problemem stworzenia kolejnej strony produktowej z contentem, który otrzymałem od reklamodawcy (contentem, który tak jak ja, na swoich serwisach umieszczają setki innych wydawców).

W skrócie Rand proponuję zamianę

- typowych, starych, stron produktowych (często z powtarzającymi się u innych wydawców treściami)

na

- bogate w unikatowy, atrakcyjnie przedstawiony content strony, czyli – „content na bogato”.

Ta odnowiona wersja strony produktowej mogłaby zawierać:

- title – wiadomo – tytuł sprzedaje. Jeżeli wiemy które słowa kluczowe są katalizatorem sprzedaży – używajmy ich. Ale używajmy ich z rozwagą,

- images – kilka zdjęć produktu dobrej jakości (dodatkowy plus – jeżeli zdjęcia zrobimy sami, będziemy mieli do nich prawa autorskie),

- text / description – czy na pewno jest sens po prostu kopiować i wklejać tekst, który otrzymaliśmy od reklamodawcy/dostawcy usługi? Może warto go przeredagować, uwypuklając argumenty sprzedażowe. Język użyty w tekście powinien być dopasowany do grupy odbiorców. Zarówno w sferze narodowościowej jak i technicznej,

- cool stuff – tutaj Rand wspiera się nieśmiertelnymi przykładami z … Amazon.com,

- comparisons – porównania,

- UGC – User Generated Content,

Ja właśnie stopniowo implementuje niektóre zmiany na swojej stronie i powiadomię Was jak wpłynęły one na sprzedaż, pozycje strony itp.

W międzyczasie – miłego oglądania obuwia Randiego…

Szkolenia na Search Marketing Week do wygrania z Zieltraffic

Marcin Kowalik - 04/05/10 02:05:39 pm

Mamy dla Was do zgarnięcia uczestnictwo w szkoleniach Search Marketing Week o wartości 477 zł!

Aby wziąć udział w konkursie należy po prostu zostać fanem Zieltraffic Sp. z o.o. na Facebooku. Wśród naszych Fanów rozlosujemy szkolenie, a szczęśliwy zwycięzca będzie mógł wybrać jego temat.

Podczas tego cyklu szkoleń można będzie rozszerzyć swoją wiedzę z tematów:

• Sklepy internetowe
• Social Media Marketing
• Usability – Użyteczność stron internetowych
• Google Analytics
• E-mail Marketing
• Google Adwords Podstawowe
  

  Szkolenia odbędą się w dniach 17-21 maja w Warszawie w Biurowcu Rondo 1.
  Więcej info o szkoleniach: http://searchmarketingweek.com/

Semoporanku.pl też na iPhone

Marcin Kowalik - 25/03/10 11:03:34 am

Od dziś Wasz ulubiony blog agencji performance marketingu ;) możecie oglądać również w drodze do pracy lub po prostu w podróży… Używając do przeglądania internetu iPhone-a, możecie wejść na www.semoporanku.pl i w zdecydowanie wygodniejszy sposób czytać nasze przemyślenia.

Graficznie, mobilna wersja strony nie powala, ale pracujemy jeszcze nad jej funkcjami. Tylko nie czytajcie na rowerze albo za kółkiem!
Miłego browsowania :)

Zieltraffic na konferencji IAB

Marcin Kowalik - 24/06/09 09:06:58 am

Podczas ostatniej konferencji IAB o wykorzystaniu Internetu w Finansach bardzo pozytywnie została oceniona prezentacja Zieltraffic. Marcin Kowalik zaprezentował doświadczenia i wnioski agencji w temacie „Turbo czy hamulec dla sprzedaży? Optymalizacja stron Landing Page. mBank, PKO BP, Bank Pocztowy.”

W ciągu 25 minut Business Development Manager wyjaśnił podstawowe założenia raportu, trzy case studies kampanii SEM w połączeniu ze stroną Landing Page oraz najważniejsze wnioski.
Temat oraz przeprowadzenie wykładu zostały bardzo ciepło przyjęte zarówno przez organizatorów jak i słuchaczy. Wśród gości konferencji znaleźli się przedstawiciele Liberty Direct, Allianz Bank, Millennium, BZ WBK, Alior Bank, Invest Bank, HSBC, Raiffeisen.

Bank Pocztowy z Zieltraffic

Marcin Kowalik - 15/04/09 09:04:48 am

W ramach kampanii testowej firma Zieltraffic przez miesiąc pozyskiwała nowych klientów na konto oszczędnościowe dla Banku Pocztowego.

Szukaj

Bądź na bieżąco!

Gorące tematy

Autorzy

Prezentacje

Zostań Fanem!